Politique de confidentialité de VeRa

VeRa peut collecter des catégories de renseignements personnels, y compris les détails de compte, identifiants de connexion, renseignements de profil, renseignements de vérification d’identité et d’âge, dossiers de paiement et de facturation, renseignements de paiement des créateurs, données d’appareil et de navigateur, adresse IP, données d’utilisation et d’engagement, dossiers de soutien à la clientèle, dossiers de modération et sécurité et communications envoyées par le service.

Selon ton utilisation de VeRa, nous pouvons aussi collecter des dossiers d’inscription des créateurs, différends de paiement, journaux d’acceptation légale, données d’examen de fraude et de risque et dossiers d’application de la plateforme.

VeRa utilise les renseignements personnels pour créer et gérer les comptes, authentifier les utilisateurs, exploiter les profils de créateurs, traiter les abonnements et pourboires, faciliter les paiements aux créateurs, soutenir les examens de confiance et sécurité, appliquer les règles de la plateforme, fournir le soutien à la clientèle, enquêter sur la fraude, améliorer la performance du service, respecter les obligations légales et maintenir l’intégrité commerciale et de la plateforme.

VeRa utilise des témoins, le stockage local et des technologies similaires pour exploiter la plateforme, garder les utilisateurs connectés, mémoriser les préférences du site, soutenir les flux de paiement et de sécurité, prévenir la fraude et comprendre la performance de base de la plateforme.

Les témoins essentiels sont requis pour que VeRa fonctionne et ne peuvent pas être désactivés par notre bannière de témoins. Ils comprennent les témoins utilisés pour les sessions de connexion, la sécurité des comptes, la prévention de la fraude, les flux de paiement, les préférences de thème et la mémorisation des choix de confidentialité.

Les témoins non essentiels, y compris les témoins d’analytique, sont utilisés seulement si tu choisis de les accepter dans notre bannière ou nos paramètres de témoins. Si tu refuses les témoins non essentiels, VeRa fonctionnera quand même, mais les outils d’analytique et d’amélioration peuvent être désactivés.

Tu peux modifier ton choix de témoins en tout temps au moyen du lien Paramètres des témoins dans le pied de page. Des détails supplémentaires sont disponibles dans notre Politique sur les témoins.

VeRa utilise des fournisseurs de services et des processeurs pour soutenir le traitement des paiements, les opérations de paiement aux créateurs, la vérification d’identité et d’inscription, l’hébergement de l’infrastructure, le stockage, l’analytique, la surveillance, les communications, les outils de confiance et sécurité et les opérations de soutien.

VeRa peut utiliser de l’analytique interne et des outils tiers de surveillance pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la plateforme, mesurer la performance des créateurs et du produit, déboguer les problèmes, analyser les conversions et soutenir la sécurité et la détection de fraude. Les données d’analytique peuvent comprendre l’utilisation des fonctionnalités, les détails d’appareil et de navigateur, les métadonnées de référence ou d’attribution et les données d’interaction produit au niveau des événements.

VeRa conserve les renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette Politique, y compris l’exploitation de la plateforme, le soutien, la conformité légale, la prévention de la fraude, la modération, la comptabilité, le traitement des différends et les besoins d’audit.

Tu peux demander l’accès aux renseignements personnels que VeRa détient à ton sujet, nous demander de corriger des renseignements inexacts ou demander la suppression lorsque applicable. VeRa peut conserver des renseignements lorsque cela est requis à des fins juridiques, comptables, de fraude, de sécurité, de différend, fiscales ou d’intégrité de la plateforme.

Les demandes peuvent être adressées au contact de confidentialité indiqué ci-dessous. VeRa peut demander des renseignements raisonnables pour vérifier l’identité avant de donner suite à une demande de confidentialité.

VeRa utilise des mesures de protection administratives, contractuelles, techniques et organisationnelles conçues pour protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la perte, le vol, la communication ou la modification. Ces mesures peuvent comprendre des contrôles d’accès, la journalisation, le chiffrement en transit, des restrictions imposées aux fournisseurs, des contrôles d’environnement et un examen fondé sur les risques des flux sensibles comme les paiements et la modération.

VeRa et ses fournisseurs de services peuvent traiter des renseignements personnels à l’extérieur de ta province ou de ton pays, y compris à l’extérieur du Québec et du Canada, selon les systèmes et fournisseurs utilisés pour exploiter le service. Les renseignements personnels traités dans un autre territoire peuvent être soumis aux lois de ce territoire.

À FAIRE : EXAMEN JURIDIQUE - finaliser le libellé d’évaluation des transferts transfrontaliers et toute obligation d’avis propre au Québec.

Si VeRa identifie un incident de confidentialité, une atteinte à la vie privée ou un événement de sécurité touchant des renseignements personnels, nous pouvons enquêter, contenir, corriger, documenter et aviser les personnes touchées, les organismes de réglementation, les fournisseurs de paiement ou les forces de l’ordre lorsque requis ou approprié.

À FAIRE : EXAMEN JURIDIQUE - finaliser le processus de signalement des incidents de confidentialité, les seuils d’avis et le calendrier d’escalade aux organismes de réglementation.

Les questions, plaintes ou demandes liées à la confidentialité, aux incidents de confidentialité, aux corrections, à la suppression ou au traitement des données peuvent être envoyées au contact de confidentialité de VeRa.